Un Gerente de TI efectivo debe enfocarse en las necesidades del negocio, en buscar soluciones prácticas y realmente funcionales para la empresa, soluciones que mejoren tiempos de respuesta, que eliminen cuellos de botella, tiempos muertos, incrementen la disponibilidad de los servicios.
Un buen Gerente de TI es aquel que antepone sus clientes y opiniones antes que sus caprichos técnicos, es ese que se detiene a escuchar las quejas y peticiones de todos los niveles de la organización y es capáz de traducirlo en modelos formales de proceso.
Por último tengamos claro que este Gerente ante todo debe potencializar su capacidad para transmitir conocimiento, sensibilizar a su equipo, vender sus ideas a aquellos que no están involucrados con la tecnología, convertir las propuestas técnicas en listas de ventajas, ahorros, beneficios y rentabilidad.
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